Termos de Uso

Bem-vindo à Multiplus Cosmetics. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma das condições descritas, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Estes termos regulam a relação entre a Multiplus Cosmetics e o usuário que acessa, navega ou realiza compras em nosso site.

1. Sobre a empresa

A Multiplus Cosmetics é uma marca brasileira de cosméticos profissionais, com sede em Florianópolis, SC. Desenvolvemos e comercializamos produtos capilares de alta performance para consumidores finais e profissionais do setor de beleza.

2. Uso do site

Ao utilizar nosso site, você declara que:

• É maior de 18 anos ou está sob supervisão de um responsável legal;
• As informações fornecidas no cadastro e no processo de compra são verdadeiras, completas e atualizadas;
• Utilizará o site exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos de Uso;
• Não tentará acessar áreas restritas do site ou interferir em seu funcionamento de qualquer forma.

3. Cadastro e conta do usuário

Para realizar compras em nossa loja, pode ser necessário criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas sob sua conta.

A Multiplus Cosmetics reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, sem aviso prévio.

4. Produtos e disponibilidade

Nos esforçamos para manter as informações de produtos — descrições, imagens, preços e disponibilidade — sempre atualizadas. No entanto, não garantimos que o conteúdo esteja isento de erros ou que os produtos estejam sempre em estoque.

Em caso de indisponibilidade de produto após a confirmação do pedido, entraremos em contato para oferecer alternativas como substituição, crédito ou reembolso integral.

5. Preços e pagamentos

Os preços exibidos no site estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço válido para a compra é sempre o que está exibido no momento da finalização do pedido.

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Cartão de crédito (à vista ou parcelado);
• Cartão de débito;
• Pix;
• Outros meios disponibilizados pela plataforma no momento da compra.

Todas as transações são processadas por gateways de pagamento seguros e certificados. A Multiplus Cosmetics não armazena dados de cartão de crédito.

6. Pedidos e confirmação

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra. A Multiplus Cosmetics reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, erro de precificação ou indisponibilidade de estoque.

7. Frete e entrega

Os prazos e valores de frete são calculados no momento do checkout com base no CEP de destino e no peso do pedido. Os prazos informados são estimativas e podem variar de acordo com a transportadora e a região de entrega.

A Multiplus Cosmetics não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como condições climáticas, greves ou restrições logísticas em determinadas regiões.

8. Trocas e devoluções

Nossa política de trocas e devoluções segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). O consumidor tem direito ao arrependimento da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, desde que o produto esteja sem uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site — incluindo textos, imagens, logotipos, layouts, vídeos e descrições de produtos — é de propriedade exclusiva da Multiplus Cosmetics ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso de qualquer conteúdo deste site sem autorização prévia e expressa da Multiplus Cosmetics.

10. Limitação de responsabilidade

A Multiplus Cosmetics não se responsabiliza por:

• Danos causados pelo uso incorreto dos produtos em desacordo com as instruções de uso;
• Reações alérgicas ou sensibilidades individuais não identificadas previamente por teste de sensibilidade;
• Interrupções temporárias no funcionamento do site por manutenção, falhas técnicas ou fatores externos;
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por links disponíveis em nosso site.

11. Privacidade e cookies

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade e Cookies, que integra estes Termos de Uso e deve ser lida em conjunto.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de disputas, fica eleito o foro da comarca de Florianópolis, SC, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Alterações nos termos

A Multiplus Cosmetics reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação nesta página. O uso continuado do site após as alterações implica na aceitação dos novos termos.

Última atualização: maio de 2026.

14. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: contato@multipluscosmetics.com.br [suposição — confirme]
• WhatsApp: [inserir número]
• Endereço: Florianópolis, SC, Brasil