Política de Privacidade e Cookies

A Multiplus Cosmetics valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site e realizar compras em nossa loja.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal).
Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone.
Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade, estado.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso.
Dados de compra: histórico de pedidos, produtos adquiridos e preferências de compra.

2. Como usamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e entregar seus pedidos;
Enviar atualizações sobre o status do seu pedido;
Responder dúvidas e solicitações de suporte;
Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades — apenas se você tiver optado por recebê-las;
Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de dados

A Multiplus Cosmetics não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas com:

Plataformas de pagamento: para processamento seguro de transações (ex.: Shopify Payments, Mercado Pago);
Transportadoras e operadores logísticos: estritamente para viabilizar a entrega do seu pedido;
Plataformas de marketing: como Meta (Facebook/Instagram) e Google, para exibição de anúncios relevantes — sempre de forma anonimizada;
Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manutenção do carrinho de compras e sessão de login.
Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes utilizam o site (ex.: Google Analytics), de forma anônima e agregada.
Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios personalizados com base nos seus interesses (ex.: Meta Pixel, Google Ads).

Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do site.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por criptografia SSL. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar os dados que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar o consentimento para uso dos seus dados a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@multipluscosmetics.com.br [suposição — confirme o e-mail oficial].

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Multiplus Cosmetics não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de revisão. Recomendamos que você a revise regularmente.

Última atualização: maio de 2026.